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Servicios laCorsetera:

  • Con el fin de mejorar el servicio es importante GUIARSE POR EL TALLAJE FRANCÉS (FR en la etiqueta). Con cualquier duda envíanos un correo electrónico y antes de 24h te daremos respuesta. 
  • Con el fin de mejorar el servicio y dar un mejor asesoramiento en periodo de rebajas (en el cual recibimos un gran volumen de llamadas) agradecemos la comunicación vía email en el apartado de correos info@lacorsetera.com (en menos de 24h horas le daremos respuesta).
  • Durante el periodo de rebajas los códigos descuento no son acumulables. 

 

ENVÍOS 24-48H:

Envíos gratuitos en pedidos superiores a 60€. Para los demás, tan solo 3,99€.

DURANTE EL PERIODO DE REBAJAS PODEMOS SUFRIR ROTURA DE STOCK, SI SE DIERA EL CASO LOS PRODUCTOS PODRÍAN TARDAR ENTRE 1/2 SEMANAS EN SERVIRSE. Con cualquier duda, envíanos un correo y en menos de 24h le daremos respuesta. 

Nuestro objetivo es que nuestros envíos sean lo más cómodos posible para ti. Todos los pedidos recibidos antes de las 13:00 horas de lunes a viernes, son gestionados el mismo día, y si está en stock, será enviado a continuación para que lo recibas en 24/48h.

Si no está en stock, verás marcada la disponibilidad de tu prenda sobre el botón de comprar cuando selecciones color y talla.  

¿Cuándo recibiré mi pedido? cuando salga de nuestras instalaciones recibirás un correo electrónico de la agencia de transportes, con él puedes contactar con la oficina que tiene tu paquete para concertar un horario de entrega o la recogida en oficina, si no te viene bien quedarte en casa. Recuerda que los fines de semana y festivos no se hacen entregas.

NOTA IMPORTANTE: no se realizan entregas en apartados de correos en Península.

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¿Enviamos fuera de España? Si! Te enviaremos tus pedidos a través de GLS en los paises seleccionados de Europa. Todos los pedidos recibidos antes de las 13:00 horas de lunes a viernes, son gestionados el mismo día y, si está en stock, será enviado a continuación. Si no está en stock, verás marcada la disponibilidad de tu prenda sobre el botón de comprar cuando selecciones color y talla. Los envíos serán gratuitos para pedidos de más de 60€, para los demás, 5.99€. IMPORTANTE: ¡no olvides poner correctamente tu DNI y tu código postal cuando hagas el pedido!

 

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¿Enviamos a las Islas, Ceuta y Melilla? Si! Te enviaremos tus pedidos a través de Correos. Todos los pedidos recibidos antes de las 13:00 horas de lunes a viernes, son gestionados el mismo día y, si está en stock, será enviado a continuación. Lo recibirás en casa en un plazo de entre 4-10 días laborables. Los envíos serán gratuitos para pedidos de más de 60€, para los demás, 5.99€. IMPORTANTE: ¡no olvides poner correctamente tu DNI y tu código postal cuando hagas el pedido!

 

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Quieres hacer un cambio? ¿O quieres hacer una devolución? Rellena el formulario haciendo click aquí y nosotras nos encargamos de lo demás :)

Tienes 15-20 días naturales para rellenar el formulario desde que recibes el producto.

 

CAMBIOS:

Si la talla no se ajusta a ti o el producto no te convence, (EN PERIODO DE REBAJAS) podrás CAMBIAR por cualquier otra talla, color o prenda con un coste adicional de 3€. (recuerda que para nosotros es un gran esfuerzo y con esos 3 euros no cubrimos los gastos).

Si el nuevo/nuevos producto es más caro, se abona la diferencia mediante transferencia bancaria.

si el nuevo/nuevos producto es más barato, devolvemos la diferencia mediante la forma de pago original. En los pedidos realizados contra reembolso realizaremos una transferencia.

Si con el primer cambio no acertaste, puedes hacer más, pero a partir del segundo cambio se aplica el coste de gestión y transporte a domicilio completo: 10€.

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¿Estás fuera de la península? Las devoluciones desde las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta, Melilla y paises seleccionado de Europa funcionan distinto: una vez rellenado el formulario de cambio y enviado el justificante de pago de los 3€ adicionales por el primer cambio, envíanos la prenda que no deseas mediante el servicio que prefieras (correos, agencias de transporte...) y nada más lo recibamos, gestionaremos el cambio que hayas elegido y te lo enviaremos. 

 

DEVOLUCIONES:

¿No te ha convencido? Devuélvelo.

Devolución Parcial del Pedido: La primera devolución parcial del pedido (EN PERIODO DE REBAJAS) tiene un gasto adicional de 3€, no se gestionará la recogida hasta no recibir el justificante de pago.

Devolución Total del Pedido: Si prefieres devolverlo todo, no hay problema, rellena el formulario y nosotras vamos a por tu paquete, los gastos de gestión y trasnporte se descontarán en el momento de hacer la devolución del dinero sobre el importe de las prendas: 8 € si el pedido supera los 60€ de 5€ para los demás.

Recuerda, sólo debes rellenar el formulario, nosotras hacemos el resto :)

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¿Estás fuera de la península? Las devoluciones desde las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta, Melilla y paises seleccionado de Europa funcionan distinto: envíanos tu devolución mediante el servicio que prefieras (Correos, agencias de transporte...) Te devolveremos el importe de la prenda íntegramente, ya que tú has corrido con los gastos del envío de vuelta. Recuerda que los gastos de envío no se devuelven, ya que son un servicio consumido y completado con éxito.

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Segunda gestión de Cambio o Devolución: Tras la primera gestión gratuita (cambio o devolución parcial) las siguientes gestiones de este tipo, si tuvieran lugar, tendrán un coste de 10€.

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NO se permiten los cambios ni devoluciones si:

 

· Si el retorno no se hace en el mismo paquete (embalaje o caja) que se entregó, el repartidor no admitirá la recogida.

 

· El producto o caja está dañado o pintado por el cliente, el producto debe estar en perfecto estado y con el etiquetado original.  . 

· Si no converva su ribete de seguridad ni su embalaje original tras la entrega.

· Es una prenda adhesiva o medias. Los productos adhesivos de silicona no admiten cambios. Esta información podrás verla especificada en la descripción de cada producto. 

· Es una braguita o producto similar. Estos productos no admiten ni cambio, ni devolución por higiene y respeto a nuestras clientas.

. El producto tiene las etiquetas cortadas.

 

 

CANCELACIONES:

Si quieres anular tu pedido antes de que este sea enviado, también puedes hacerlo. Simplemente escríbenos a info@lacorsetera.com para indicarnos que quieres cancelar tu pedido y nosotras nos encargamos del resto. Si este aviso se produce pasadas las 24h desde la confirmación del pedido, la cancelación del mismo tendrá un coste de 2€ en concepto de gastos de gestión.

Si decides rechazar tu pedido una vez enviado cuando se procede a la entrega, tu pedido vendrá devuelto a nuestras instalaciones y se gestionará como una devolución normal.

 

¿Novia en apuros?

Por seguridad, el plazo de devolución de los productos de novia es de 2 días naturales. Si tienes tu prueba programada y no sabes cuándo hacer el pedido para asegurarte de que entras en el plazo de devolución y de que te llega a tiempor, escríbenos y buscamos juntas una solución :)

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En resumen: Rellena el formulario haciendo click aquí y nosotras nos encargamos de lo demás. En pedidos peninsulares nuestra agencia de transporte se encargará de recoger el pedido en la dirección que nos indiques y, si es un cambio, te entregará a la vez el nuevo paquete. Así de fácil :)

 

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