TODO LO QUE DEBES SABER ANTES DE COMPRAR EN LACORSETERA:

Antes de elegir tu talla, es importante guiarse por el tallaje francés (FR) indicado en la etiqueta para garantizar un mejor ajuste. Si tienes cualquier duda o necesitas asesoramiento, puedes escribirnos a info@lacorsetera.com o contactar con nuestro whatsApp de atención al cliente (674 264 377). Estaremos encantadas de ayudarte y te responderemos en un plazo inferior a 24 horas.

Los códigos descuento o cupones no se aplicarán en periodo de rebajas. 

IMPORTANTE, las prendas la categoría Mega Outlet no tienen cambio ni devolución por ser precios de liquidación. Se indica además en rojo en cada producto. Antes de realizar tu compra ponte en contacto con nuestro equipo de asesoras enviando un WhatsApp al 674264377 si necesitas asesoramiento para asegurar tu compra.

ENVÍOS

1. El envío es GRATUITO en pedidos superiores a 70 €. Para pedidos inferiores a dicho importe, el coste del envío es de 3,90 €.   

2. El plazo de entrega depende de la disponibilidad de cada artículo, que puedes consultar en su ficha de producto.

3. Una vez enviado, recibirás tu pedido en 24-48 horas. Si tu pedido aparece "En proceso", significa que ya lo estamos preparando. También puedes consultar la disponibilidad a través de nuestro WhatsApp de atención al cliente.

Los pedidos realizados antes de las 09:00 h, de lunes a viernes, se preparan el mismo día. El plazo de entrega depende de la disponibilidad de cada artículo, que puedes consultar en su ficha de producto. 

¿Cuándo recibiré mi pedido? Cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar su estado o gestionar la entrega directamente con la agencia de transporte. Recuerda que no se realizan entregas los fines de semana ni los días festivos.

Tanto los pedidos como los cambios se envían a la dirección que nos indiques. Si deseas realizar un cambio, solo tienes que contactar con nosotros por WhatsApp o email y nos encargaremos de gestionarlo de la forma más cómoda y rápida posible.

IMPORTANTE: Durante el periodo de rebajas algunos productos pueden sufrir rotura de stock. En ese caso, el plazo de entrega podría ampliarse hasta 1 o 2 semanas. Si tienes cualquier duda, puedes escribirnos al 674264377 y te responderemos en un plazo de 24 horas.

¿Enviamos a las Islas, Ceuta y Melilla? Sí, realizamos envíos a través de Correos. El plazo de entrega es de 4 a 10 días laborables. El envío es gratuito en pedidos superiores a 80 €; para importes inferiores, el coste es de 8,49 €. Importante: Comprueba que tu DNI y código postal sean correctos antes de finalizar el pedido.

¿Enviamos fuera de España? Sí, realizamos envíos a los países europeos seleccionados (Alemania, Portugal, Francia, Bélgica, Italia y Países Bajos)  a través de GLS, con un coste de 9 €. Importante: Comprueba que tu DNI y código postal sean correctos antes de finalizar el pedido.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

1. ¿Quieres realizar un cambio o una devolución? Rellena este formulario si hiciste tu pedido como invitada y si estás registrada como cliente este otro. Nosotras nos encargamos del resto.

2. Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar el cambio o la devolución.

CAMBIOS:

• El primer cambio es GRATUITO (excepto en periodo de rebajas y Black Friday, donde tendrá un coste de gestión de 3 €). Podrás cambiarlo por otra talla, color o prenda.

• Si el nuevo artículo tiene un precio superior, se abonará la diferencia. Si es de menor importe, te devolveremos la diferencia mediante el mismo método de pago (en pedidos contra reembolso, mediante transferencia).

• Si necesitas realizar un segundo cambio o finalmente una devolución después de un primer cambio, se aplicará un coste de gestión y transporte a domicilio de 10 €.

• Cambios fuera de la península: los cambios desde Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y países europeos seleccionados funcionan de forma diferente. Una vez solicitado el cambio mediante el formulario, deberás enviarnos la prenda a través del servicio de transporte que prefieras. Cuando la recibamos, gestionaremos el cambio y te enviaremos el nuevo artículo.

DEVOLUCIONES:

• Devolución PARCIAL del pedido: la primera devolución parcial (solo se devuelve parte del pedido) tendrá un coste de 3 €, que se descontará del importe a devolver una vez recibamos el artículo.

• Devolución TOTAL del pedido: la devolución completa tiene un coste de 8 € en pedidos superiores a 70 € y 5 € para pedidos inferiores a 70€, estos gastos de gestión y transporte se descontarán del importe de las prendas.

• Devoluciones fuera de la península: las devoluciones desde Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y países europeos seleccionados funcionan de forma diferente. Deberás enviarnos la prenda mediante el transporte que prefieras. Una vez recibida, te devolveremos el importe íntegro del artículo. Los gastos de envío originales no son reembolsables, ya que corresponden a un servicio ya realizado.

• Segunda gestión de cambio o devolución: tras la primera gestión (cambio o devolución parcial), las siguientes solicitudes tendrán un coste de 10 €.

NO SE ADMITEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES EN LOS SIGUIENTES CASOS:

• PRODUCTOS INCLUIDOS EN LA PROMOCIÓN DE MEGA OUTLET.

• Devoluciones que no se realicen en el MISMO EMBALAJE O CAJA en la que se entregó el pedido. 

• Prendas que presenten cualquier indicio de haber sido usadas, ya sea por manchas en la prenda, olor o deformaciones. 

• Productos o cajas dañados, manipulados o pintados por el cliente. El producto debe estar en perfecto estado y con su etiquetado original.  

• Productos que no conserven el precinto de seguridad, ribete o embalaje original.

• Prenda adhesiva o medias. Los productos adhesivos de silicona no admiten cambios (esta información aparece indicada en la descripción del producto). 

• Braguita o producto similar, por motivos de  higiene y respeto a nuestras clientas.

• Productos con etiquetas cortadas o retiradas.

MODIFICACIONES Y CANCELACIÓN:

Dispones de 24 horas desde la confirmación del pedido para solicitar cambios de talla, producto o cancelación sin coste.

¿Qué ocurre después de 24 horas?
Una vez pasado este plazo, el pedido se encuentra en proceso de preparación y si necesitas realizar una modificación o cancelación, tendrá un coste de gestión y reajuste del envío de 3 €.

Te recomendamos revisar bien tu carrito antes de finalizar la compra. Si tienes dudas, puedes contactar con nuestro WhatsApp de atención al cliente (674 264 377) y te ayudaremos.